| 返品はできますか。 |
商品発送にあたっては十分チェックしていますが、万一破損・タイトル間違い等がありましたら、ただちにご連絡ください。該当商品を着払いでお送りいただき、新品と交換させていただきます。なお、交換には２週間ほどかかりますのでご了承ください。それ以外の返品はご容赦ください。 |
| VHS版を注文できますか。 |
XONAIRではVHSも扱っていますが、DVDに比べ送料がかなり割高になるので、D-MAXでは取り扱いません。どうしてもVHSを！という方はメールにてご相談ください。 |
日本のDVDデッキで
再生できますか。 |
XONAIRで販売しているDVDはすべて地域制限なし(No Regional Coding)。日本のデッキで再生できます。 |
| 個人情報は安全ですか。 |
XONAIRには当店の名前で発注しますので、個人情報が漏れることは決してありません。ご安心ください。 |
| 安い商品はやはりよくないですか。 |
発売後２、３年経っている商品がセールス価格になっているようです。しかし、洋ピンならあまり関係ないような気もしますが…。 |
| 注文書にはSKU(商品番号)だけでいいの？ |
タイトルや価格は省略していただいても結構です。「お見積もりメール」でタイトルや価格の確認をさせていただきます。 |
注文してから商品を受け取るまで
どれくらいかかりますか。 |
経験上、早くて５日遅くて10日ぐらいです。ただし、在庫がない場合は２週間以上かかることがあります。その場合はXONAIRよりメールが来ますので、直ちにご連絡いたします。 |
| サンプル画像やサンプルムービーが見られない。 |
利用するにあたり、Eメールアドレスとパスワードを登録しなければなりません。 |